Qué tener en cuenta
Los acuerdos de referidos pueden generar comisiones por contactos comerciales, pero deben definir qué resultado las devenga. La ambigüedad sobre la atribución de clientes provoca conflictos frecuentes.
Se identifican clientes elegibles, exclusiones, plazos de protección, porcentaje y reportes verificables. También se aclara si el intermediario puede representar o asumir compromisos en nombre de la empresa.
Una comisión sobre toda contratación futura sin límites puede ser fuente de obligaciones imprevisibles.
Distinciones que se confunden
Referir un cliente no equivale necesariamente a actuar como agente ni como apoderado de la empresa.
Preguntas frecuentes
¿La comisión se paga por presentar el contacto o por cerrar la venta?
Depende del acuerdo. Conviene establecer un hecho objetivo de devengamiento y prueba.
¿Se puede limitar el pago a determinados clientes?
Sí, mediante definiciones claras y reglas para resolver disputas de atribución.
Contenido informativo. No sustituye una consulta profesional.