Qué tener en cuenta
Los canales digitales pueden involucrar marketplaces, plataformas y vendedores con roles jurídicos diversos. El contrato B2B debe identificar quién ofrece, cobra, factura y entrega.
Se revisan condiciones de publicación, comisiones, datos, devoluciones, publicidad, propiedad de contenidos y suspensión de cuentas. También importan obligaciones de consumo y privacidad cuando procedan.
Las condiciones generales de una plataforma no siempre resuelven los derechos y responsabilidades entre empresas asociadas.
Distinciones que se confunden
Intermediación digital y compraventa directa pueden distribuir de manera distinta las obligaciones frente al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Quién es responsable por un pedido no entregado?
Depende de los roles de vendedor, plataforma y operador logístico, además de las normas aplicables.
¿Puede una plataforma suspender sin aviso una cuenta empresarial?
Debe analizarse el contrato, el motivo invocado y los derechos que puedan corresponder.
Contenido informativo. No sustituye una consulta profesional.